И предлагает решать возникающие вопросы в личных сообщениях, а не в обсуждении ответов. Причём в качестве ответа предлагает номер техподдержки и прочие контакты. Тем самым лишая пользователей проекта возможности увидеть графики сбоев по регионам и сравнить причины сбоев в работе.
Все остальные операторы не лезут на сайт Большой Вопрос с подобными предложениями, а предоставляют возможность работы с графиками сбоев в уже привычном пользователям Большого Вопроса режиме.
тэги: билайн, большой вопрос, непрошенные советы, оператор мобильной связи категория: компьютеры и интернет ответить комментировать бонус 4 ответа: старые выше новые выше по рейтингу 6 L-milka [47.1K] 2 часа назад
Даже не вдаваясь в подробности, что там за техподдержка и чего она предлагает, хотелось бы узнать, каким образом это лишает (!) каких-либо возможностей пользователей?
У вас то "пользователи в панике" из-за якобы "самого глобального сбоя сайта за всю историю" , то лишены хлеба. Не жизнь, а ежеминутная катастрофа на пустом месте.
Если бы эта "техподдержка" перекрывала доступ к электричеству, вырывала из рук телефоны и компьютеры, воровала пароли для входа на сайт, тогда, да, возможности пользователей бы серьезно страдали.
Это самое "лезть с предложениями" никак не мешает предоставлять хоть графики, хоть бессмысленные ответы. Такой "хлеб" при всем желании не отберешь, особенно такими недейственными способами.
Почему "техподдержка" отвечает на вопросы на проекте? Потому что на проекте все отвечают на вопросы. Запретов по профессиональному признаку нет.
В любом случае, кто бы что ни предлагал, посторонние не в курсе, что эти вопросы-проблемы создаются из воздуха ради "хлебушка".
2 Gelneren [243K] 2 часа назад
Читаю ваш вопрос — и сразу появляется мысль, что не техподдержка это, а ботоводы. Нейросети же всякий раз в подобных случаях пишут в своих текстах, что для точной информации нужно обратиться к официальному представителю. Или проверить новости на официальных ресурсах. О чём я ещё 2 месяца назад писал. И если контактные данные кого требуется опубликованы на тех самых официальных ресурсах, нейросети их в своих генерациях и используют прямым текстом.
ИМХО, для официального представителя масштабы БВ маловаты, так что никто здесь от лица компании выступать не станет. Даже на таких сайтах, как Пикабу, представители компаний разбирают конкретные кейсы, прося связаться по официальным каналам с добавлением метки, чтобы там понимали, откуда пришёл сигнал — а вне конкретики, абстрактные "сбои" по площадям не обсуждают и никакие графики не предоставляют. О чём вообще говорят эти пресловутые графики? О нагрузке на сети в целом? О количестве обращений пользователей, связанных со всем подряд, в том числе с проблемами на стороне самих пользователей? Внутренние показатели самих компаний вам никакой сторонний сайт не предоставит. Так что "графики сбоев по регионам", особенно взятые из левых источников, специализирующихся на статистических махинациях — фуфло полнейшее.
2 Elenaaadda66 [1.7K] 2 часа назад
Политика компании у них такая. Оперативно реагируют на возникшие вопросы и решают проблемы. Почему в личку пишут, так что бы другие клиенты меньше видели какие они плюшки предлагают для урегулирования вопроса.
0 Diana Di [10.8K] 7 минут назад
а мне это нравится. на Большом вопросе я такого не видела , так как не задавала тут вопросы о билайне, а вот на ответах мейл ру мне помогли решить два вопроса. задав вопрос чтобы его видел только представитель билайна а не все пользователи.
Источник:
